رویه بازگشت کالا

پس از دریافت کالا، حتما نسبت به باز کردن آن اقدام نمایید و در صورت هرگونه مشکل، با پشتیبانی کادولاو تماس بگیرید.

• درصورت وجود ایراد فنی در کالای مورد نظر، حداکثر تا 48 ساعت معادل دو روز کاری پس از دریافت باید درخواست خود را به اطلاع ادمین برسانید.
• هنگام تحویل کالا توسط مامور پست حتما کالا رو باز کنید و سپس تحویل بگیرید تا از سلامت کالا مطمئن شوید.
• پس از گذشت 7 روز کاری، مسئولیت خدمات به عهده شرکت گارانتی‌کننده است.
• کالا باید با کارت یا جعبه اصلی برگشت داده شود، بنابراین از دور انداختن، مخدوش کردن و یا له کردن بسته بندی آن خودداری کنید.
• برچسب زدن، نوشتن توضیحات یا پارگی جعبه اصلی کالا، ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
• اشکالات ایجاد شده در اثر استفاده نادرست کاربر، شامل شرایط بازگشت کالا نمی‌شود.
• بازگشت کالا در صورتی مورد قبول کادولاو قرار می‌گیرد که هیچ گونه دخل و تصرف و آسیب‌دیدگی به کالا و بسته‌بندی آن وارد نشده باشد.
• اگر کالای دریافتی شما به شکل هدیه و توسط شخص دیگری خریداری شده، لازم است کالا را با تمام وسایل خریداری شده بازگردانید.
• در صورت انصراف به هر دلیلی، هزینه ارسال کالا به عهده خریدار است.